1. Algemeen

• Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, overeenkomsten en diensten van Alex HR Consultancy (hierna: Opdrachtnemer).
• Afwijkingen zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn overeengekomen.
• Inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing.
• Als een bepaling niet geldig blijkt, blijft de rest van de voorwaarden van kracht.
• Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen. De meest recente versie is altijd van toepassing.

2. Zelfstandige Positie

• Opdrachtnemer voert werkzaamheden uit als zelfstandig ondernemer, zonder gezagsverhouding met Opdrachtgever.
• Opdrachtnemer bepaalt zelf hoe en wanneer de werkzaamheden worden uitgevoerd, tenzij anders overeengekomen.
• Opdrachtgever is niet verplicht om werk te verschaffen en Opdrachtnemer is niet verplicht een opdracht te aanvaarden.
• Opdrachtnemer kan zich laten vervangen door een gekwalificeerde derde, mits dit tijdig wordt gecommuniceerd met Opdrachtgever.

3. Offertes & Overeenkomsten

• Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig tot 14 dagen na datum.
• Prijzen zijn exclusief BTW en eventuele bijkomende kosten.
• Een offerte geldt niet automatisch voor toekomstige opdrachten.

4. Duur & Uitvoering

• Opdrachten hebben geen vaste looptijd tenzij anders afgesproken.
• Bij trajecten is de looptijd vooraf afgesproken (bijv. 3–6 maanden). Het traject eindigt automatisch na deze periode, tenzij anders overeengekomen.
• Opdrachtnemer voert werkzaamheden naar beste inzicht en professionaliteit uit.
• Indien nodig kunnen werkzaamheden door derden worden uitgevoerd.
• Opdrachtgever is verantwoordelijk voor correcte en tijdige aanlevering van benodigde informatie. Vertraging of fouten hierin zijn niet de verantwoordelijkheid van Opdrachtnemer.
• Vertraging door opdrachtgever kan extra kosten met zich meebrengen.

5. Tarieven & Facturatie

• Tenzij anders overeengekomen, werkt Opdrachtnemer op basis van uurtarief.
• Bij een optimalisatiescan of een traject geldt een vaste prijs.
• Facturatie gebeurt 2-wekelijks en betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.
• Opdrachtnemer mag tarieven elk jaar aanpassen op basis van de inflatiecijfers van het CBS. Ook kunnen tarieven wijzigen als lonen of andere kosten flink stijgen. Wijzigingen worden vooraf gecommuniceerd.
• Bij niet-betaling is de opdrachtgever een rente verschuldigd van 1,5% per maand, tenzij de wettelijke rente op dat moment hoger is, in welk geval de wettelijke rente geldt, evenals redelijke incassokosten.
• Bij niet-betaling is de opdrachtgever tevens een toeslag verschuldigd van 2%, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
• Alle incassokosten, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, zijn volledig voor rekening van de opdrachtgever.
• Indien betaling uitblijft, behoudt Opdrachtnemer zich het recht voor verdere werkzaamheden op te schorten of de overeenkomst te beëindigen.
• Reiskosten worden in principe niet in rekening gebracht. Indien Opdrachtnemer structureel meer dan twee keer per maand op locatie reist in het kader van de opdracht, dan wordt een kilometervergoeding doorbelast conform het op dat moment geldende wettelijk onbelaste tarief met als vertrekpunt Haaksbergen.

6. Wijzigingen & Beëindiging

• Wijzigingen in de opdracht kunnen gevolgen hebben voor de planning en kosten. Eventuele meerkosten worden vooraf besproken.
• Beide partijen kunnen de opdracht schriftelijk opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand, waarbij de opzegging ingaat per het einde van de maand.
• Bij voortijdige beëindiging worden reeds gewerkte uren gefactureerd of het deel van het traject tot aan de stopdatum gefactureerd.
• Opdrachtnemer mag de overeenkomst per direct beëindigen bij faillissement of betalingsproblemen van de opdrachtgever.

7. Vertrouwelijkheid & Intellectueel Eigendom

• Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig.
• Opdrachtnemer behoudt het intellectuele eigendom van verstrekte documenten en adviezen, tenzij anders overeengekomen.
• Alle methodes, templates, documentatie en configuraties blijven eigendom van Opdrachtnemer. Opdrachtgever krijgt een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor eigen intern gebruik.

8. Aansprakelijkheid

• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals gevolgschade of gemiste winst.
• Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de factuur, maar tot maximaal het bedrag van de uitkering van zijn verzekeraar.

9. Overmacht

• Bij overmacht kan Opdrachtnemer verplichtingen opschorten zonder schadevergoeding.
• Duurt de overmacht langer dan twee maanden, dan kunnen beide partijen de overeenkomst beëindigen.

10. Geschillen & Toepasselijk Recht

• Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
• Geschillen worden eerst in overleg geprobeerd op te lossen. Lukt dat niet, dan wordt het voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Opdrachtnemer.

11. Klachten & Kwaliteit

• Klachten moeten binnen 8 dagen na ontdekking en uiterlijk 14 dagen na afronding schriftelijk worden gemeld.
• De klacht moet duidelijk omschreven zijn, zodat Opdrachtnemer deze kan beoordelen en oplossen.
• Als de klacht gegrond is, zal Opdrachtnemer het werk herstellen, tenzij dat voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden.
• Indien herstel niet mogelijk of zinvol is, geldt de aansprakelijkheid zoals beschreven in artikel 8.
• Leveringen gelden als goedgekeurd wanneer Opdrachtnemer binnen 8 werkdagen geen concrete, schriftelijke feedback van Opdrachtgever ontvangt.

12. Trajecten

• Een traject is een vaste samenwerking met een looptijd (bijv. 3–6 maanden) met duidelijke doelen en opleveringen. Opdrachtnemer levert een inspanningsverplichting: er wordt gedaan wat nodig is om het doel te halen, maar zonder resultaatgarantie.
• Als input of aanwezigheid van Opdrachtgever uitblijft, kan de planning verschuiven. De looptijd van het traject blijft in principe gelijk. Alleen in overleg kan het traject worden verlengd of aangepast.
• Verandert de scope, prioriteit of randvoorwaarden, dan geldt dit als meerwerk. Opdrachtnemer geeft vooraf de impact (uren/kosten/planning) en voert dit uit na akkoord van Opdrachtgever.
• Voor tussentijdse beëindiging van een traject geldt de opzegtermijn zoals beschreven in artikel 6.
• Opdrachtgever zorgt tijdig voor informatie, toegang en een beslisser. Als dit uitloopt, kunnen planning en kosten meeschuiven.
• Een traject eindigt na de afgesproken periode. Niet-gebruikte onderdelen vervallen en geven geen recht op restitutie. Extra werk na afloop kan alleen in overleg en valt onder een nieuw traject of meerwerk.

13. Referenties & Website- en Zakelijk Socialmediagebruik

• Opdrachtnemer is gerechtigd de naam, handelsnaam en het logo van Opdrachtgever te gebruiken als referentie op de website en de zakelijke sociale media-accounts van Opdrachtnemer, zowel tijdens als na beëindiging van de overeenkomst.
• Dit gebruik dient uitsluitend ter aanduiding van (een) samenwerking en impliceert geen inhoudelijke goedkeuring, aanbeveling of garantie door Opdrachtgever.
• Vertrouwelijke informatie, inhoudelijke resultaten of bedrijfsgevoelige gegevens worden niet openbaar gemaakt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtgever.
• Opdrachtgever kan schriftelijk bezwaar maken tegen het gebruik als referentie. Na ontvangst van dit bezwaar zal Opdrachtnemer het gebruik binnen een redelijke termijn verwijderen van de website en de zakelijke sociale media-accounts.

14. Vindplaats en wijziging algemene voorwaarden

• Deze voorwaarden zijn te raadplegen op de website van Opdrachtnemer en worden op verzoek kosteloos toegezonden.
• Op de overeenkomst is de versie van de algemene voorwaarden van toepassing zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Alex HR Consultancy.